Sie haben CALLSTR in Ihre Website integriert und sind bereit, mit der Videoberatung durchzustarten?
Damit Sie gut vorbereitet sind und einen guten Eindruck hinterlassen, haben wir ein paar Tipps zusammengestellt.
1. Ob in Person oder online - ein gepflegtes Auftreten ist ein Muss. Es muss kein Business Suit sein, aber angemessene Kleidung, die zu Ihrem Unternehmen passt, ist angebracht.
2. Smile! Ein freundliches Lächeln boostet nicht nur Ihr Selbstvertrauen, sondern vermittelt auch dem Kunden ein gutes Gefühl, was im Gedächtnis bleibt. Denn wie wir alle wissen: Lachen steckt an!
3. Das richtige Ambiente! Sorgen Sie unbedingt dafür, dass es genug Licht gibt, damit man Sie gut sehen kann. Außerdem sollten Sie einen neutralen, ruhigen Hintergrund haben ohne potenzielle Ablenkungen und persönliche Bilder.
4. Gute technische Voraussetzungen! Für eine problemlose Verbindung sollten Sie sicherstellen, ein stabiles WLAN zu haben. Außerdem sind Kopfhörer mit Mikrofon oder ein Headset zu empfehlen, um unnötige Störgeräusche zu vermeiden und gut kommunizieren zu können.
5. Der richtige Winkel. Es empfiehlt sich, die Kamera auf Augenhöhe oder höher zu haben, um den Kunden nicht das Gefühl zu geben, dass man auf sie hinab sieht. Wer jetzt noch in die Kamera statt nur auf den Bildschirm guckt, kann sich sicher sein, eine positive Atmosphäre für die Kunden geschaffen zu haben.
6. Last but not least: Stellen Sie sicher, dass alle Geräte, die das Gespräch stören könnten (z.B. Handy, Telefon, Drucker), ausgeschaltet bzw. lautlos gestellt sind, damit Sie Ihren Kunden Ihre volle Aufmerksamkeit schenken können und Sie nicht unnötig unterbrochen werden.
Behalten Sie diese Tipps im Hinterkopf und genießen Sie eine neue persönliche Interaktion mit Ihrem Kunden im digitalen Raum.
